FAQ - Fragen und Allgemeines

Kaufprozess und Zahlung

Welche Zahlungsarten gibt es?
Bei uns haben Sie die Möglichkeit per Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay Sofortüberweisung zu bezahlen.

Kann ich meine Bestellung auch per E-Mail oder Telefon aufgeben?
Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung per E-Mail an shop@algemare.de schicken oder telefonisch montags bis freitags von 11 bis 13 Uhr unter +49 (0)9131 5302369 aufgeben.

Was passiert, nachdem ich meine Bestellung abgeschlossen habe?
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail Ihre Bestellbestätigung. Ihre Bestellung wird anschließend unverzüglich von uns bearbeitet und schnellstmöglich an den Versanddienstleister übergeben.

 

Versand und Lieferungen

Welche Versandarten bietet der algemare Onlineshop?
Die Auslieferung erfolgt per DPD.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 4,90€ pro Bestellung in Deutschland. Ab 50€ Bestellwert entfallen in Deutschland die Versandkosten.
Für weitere Länder (Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Monaco, Schweiz) beträgt der Versand 9,90€ bei einem Bestellwert bis 49,90€. Ab einem Bestellwert von 50€ betragen die Kosten für Versand und Verpackung 4,90€.

Ab wann ist meine Lieferung versandkostenfrei?
Ab einem Bestellwert von 50€ liefern wir versandkostenfrei (innerhalb von Deutschland).

In welche Länder wird geliefert?
Wir versenden innerhalb von Deutschland, Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Monaco und in die Schweiz.

Wann wird mein Artikel geliefert?
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im In- und Ausland innerhalb von 2 - 4 Arbeitstagen ab Werk nach Vertragsschluss.

 

Rücksendung und Umtausch

Wie reklamiere ich einen defekten Artikel?
Leider lassen sich Defekte, trotz sorgfältiger Kontrolle, nie zu 100% ausschließen. Sollten Sie Grund zur Beanstandung unserer Ware haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Bitte melden Sie Defekte am besten per E-Mail an shop@algemare.de oder rufen Sie uns an unter +49 (0) 9131 5302369.

Welche Kosten entstehen mir bei einer Rücksendung?
Bei einer Rücksendung übernimmt algemare die Kosten, wenn Sie das beigelegte Rücksendeetikett verwenden. Falls dieses Etikett nicht verwendet wird, müssen Sie die Kosten der Rücksendung selbst tragen.
Sie sind nicht verpflichtet, das Rücksendeetikett zu verwenden.

Kann ich einen bestellten Artikel umtauschen?
Das Widerrufsrecht beträgt vierzehn Tage ab dem Tag der Warenannahme durch Sie oder von Ihnen benannter Dritter. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Firma algemare mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten aufgeführte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.  

 

Häufige Fragen zu algemare

Wer ist algemare?
algemare ist eine deutsche Firma mit einer rein deutschen Produktion. Alle Sohlen und Fußbetten sind Eigenentwicklungen, die orthopädischen Ansprüchen genügen und für ein angenehmes Tragegefühl sorgen.

Was macht algemare so besonders?

Der Wunsch des Menschen in Fußbekleidung bequem und entspannt zu gehen, ist so alt wie der Mensch selbst. Auch die Geschichte eines für den Fuß gesunden Innenlebens blickt auf eine lange orthopädische Entwicklung zurück. Besonders in den letzten Jahren sind viele Fußbettausformungen, die auf modernen wissenschaftlichen Erkenntnissen beruhen, auf den Markt gekommen. Das moderne und natürliche Fußbett ist aber nur eine Seite des Besonderen an unseren Schuhen. Neben der Möglichkeit das Fußbett auszuwechseln, kann es auch jederzeit bei 30 Grad in der Waschmaschine in einem Leinenbeutel gewaschen werden. Natürlich sind die Schuhe auch für individuelle Einlagen geeignet.

 

Fragen zu Schuhen von algemare

Welche Größe soll ich bestellen?
Bestellen Sie die Schuhe in der Größe, die Sie auch im Normalfall tragen. Sollten Sie eine Zwischengröße haben, nehmen Sie bitte die Schuhe in der nächst größeren Größe.

Sind alle Schuhe für Einlagen geeignet?
Alle Modelle von algemare sind mit einem herausnehmbaren Wechselfußbett ausgestattet und damit auch für individuelle Einlagen geeignet.

Sind algemare Schuhe für breite Füße geeignet?
Bei algemare gibt es ein extra Programm für Modelle in superweit. Die Farb- und Modellauswahl ist auch hier enorm vielfältig.

Wo und wie produziert algemare?
Schuhe zu machen ist handwerkliche Tradition. algemare nutzt diese Tradition und verbindet sie mit den modernsten Möglichkeiten der Schuhproduktion. So verwirklichen wir hohe Ansprüche an die Herstellung und an das Produkt selbst. "Made in Germany" und in vielen Arbeitsschritten werden algemare-Schuhe produziert. Wichtige Arbeitsgänge sind auch heute noch Handarbeit und erfordern Erfahrung und Geschick. Die Qualität der Schuhe zeigt sich auch an den verwendeten Materialien. Echter Kork, Latex, bestes Naturleder und Wollfilz werden nach strengen Richtlinien ausgesucht und erst nach aufwändigen Kontrollen verarbeitet.

Kann ich einen Katalog erhalten?
Senden Sie eine E-mail an shop@algemare.de mit dem Kennwort „Katalog“ und Sie erhalten das aktuelle Nachlieferprogramm.

Wie pflege ich meine Schuhe von algemare?
Bei Verwendung von handelsüblichen Schuhpflegemitteln haben Sie lange Freude an Ihren algemare Schuhen.